เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยความรับผิดชอบสูงสุดภายใต้หลักการ 6 ข้อ
ww558 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือเก็บไว้โดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
ข้อมูลของสมาชิกถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
ระบบรักษาความปลอดภัยของ ww558 ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS และมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ww558 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา เราตอบสนองคำร้องขอทุกรายการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เราแจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้อ่านและเข้าใจได้ง่าย
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การใช้งานแพลตฟอร์ม ww558 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
ww558 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง | เมื่อร้องขอ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชท, อีเมลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | เมื่อมีการติดต่อ |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ
ww558 นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
สมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์รองได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
การเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ww558 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ดังต่อไปนี้
การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาระหว่าง ww558 กับสมาชิก ได้แก่ การดำเนินธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการให้บริการหลัก
การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และกฎหมายภาษีอากร
การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ ww558 เช่น การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ โดยไม่กระทบสิทธิขั้นพื้นฐานของสมาชิก
สำหรับการประมวลผลที่ไม่เข้าข่ายฐานอื่น เช่น การส่งการตลาดทางตรง เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากสมาชิกก่อนดำเนินการเสมอ
ww558 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามในกรณีที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนดังนี้
เราอาจว่าจ้างบุคคลที่สามเพื่อให้บริการในนามของ ww558 เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิกอย่างเคร่งครัด
ww558 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
ww558 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก และเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ
เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking Cookies) และไม่แบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับแพลตฟอร์มโฆษณาของบุคคลที่สาม
ww558 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่อาจกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก ww558 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
ww558 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน |
| บันทึกการสนทนา | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการเข้าใช้งาน (Log) | 1 ปี | ความปลอดภัยของระบบ |
| ข้อมูลการตลาด (ด้วยความยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ww558 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้ PDPA สมาชิก ww558 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้
สมาชิกสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน ww558 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าหรืออีเมล [email protected] เราจะพิจารณาและตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การลบข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ในกรณีเช่นนี้ เราจะอธิบายเหตุผลให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจน
ในบางกรณี ww558 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระหว่างประเทศ
สมาชิกมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ รวมถึงมาตรการป้องกันที่เราใช้ โดยติดต่อมาที่ทีมงาน ww558 ตามช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 10
ww558 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับคำร้องเรียนจากสมาชิก
ww558 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ ww558 เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและคำอธิบายตลอดเวลา ความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานและข้อกำหนดของ ww558 สามารถดูได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง